[번역] Google Play 사용자 리뷰에 답글 달기

이 포스트는 구글 안드로이드 개발자 블로그의 포스트를 번역한 내용입니다. 원문과 표현상의 차이는 있을 수 있으나 전체적인 맥락은 동일함을 미리 말씀드리며, 한국 안드로이드 개발자들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다.

Google Play에 있는 사용자 리뷰는 사용자들이 좋은 앱을 발견하고 개발자와 앱 사용 예정자들에게 피드백을 전달하기에 좋은 방법입니다.  하지만, 개발자들이 사용자들에게 피드백을 전달하고 싶을 때는 어떻게 할까요?  가끔은 사용자들에게 약간의 도움이 필요할 수도 있고, 개발자가 새롭게 추가된 기능을 공유하고 싶을 때도 있습니다.

이런 이유 때문에 Google Play 개발자들이 Google Play Android Developer Console에서 사용자 리뷰에 답장을 할 수 있는 기능을 추가하게 되었습니다.  개발자들은 추가적인 정보를 수집하고, 앱 사용법을 안내하고, (가장 중요하게) 사용자가 요청한 기능이 추가되었음을 알릴 수 있습니다.

또한, 개발자가 리뷰에 답장을 하면 사용자의 이메일로 전달될 것입니다.  만약 추가적인 지원이 필요하거나 리뷰를 업데이트 할 경우, 사용자는 개발자에게 직접 연락할 수도 있습니다.

이 기능을 오늘  Top Developer badge 개발자들에게만 제공합니다.  사용자와 개발자의 피드백을 기초로 추 후 추가적인 Google Play 개발자들에게도 제공될 예정입니다.

대화는 양방향이어야 하며, 개발자와 사용자 사이의 토론은 궁극적으로 모두에게 이득이 되는 더 나은 앱을 만들어 낼 것입니다.

관련 포스트: http://android-developers.blogspot.kr/2012/06/replying-to-user-reviews-on-google-play.html

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